الأسئلة المتكررة

ما هو نظام الـ SLP؟

هو نظام الكتروني أطلقته SmartsWay لتوحيد حسابات العملاء في جميع المواقع مما سيسهل على العميل إدارة حسابه والدخول لجميع الخدمات والمواقع من مكان واحد بالإضافة إلى نظام نقاط الكتروني يقوم بإحتساب نقاط تنزل في رصيدك لقاء كل عملية شراء يمكنك استبدالها في وقت لاحق بخدمات يتم طرحها خصيصا لهذا.


كيف أعمل على إنشاء حساب كمشترك جديد؟

  • قم بالضغط على مشترك جديد في أعلى الصفحة.
  • قم بقراءة الأحكام والشروط والموافقة عليها إن تناسبت معك.
  • قم بالضغط على سجل الآن.
  • قم بتعبئة البيانات الشخصية.
  • ثم إضغط تسجيل.
  • في هذه الحالة أصبح لديك حساب يمكنك استخدامه في جميع المواقع المتوافقه مع النظام.

كيف أعرف المواقع المتوافقة مع النظام؟

  • بعد الدخول بحسابك قم بالضغط على برنامج الولاء في القائمة العلوية.
  • قم بإختيار البرامج.
  • ستظهر لك جميع المواقع المتوافقة مع النظام ويمكن الدخول عليها من خلال الضغط على الشعار الذي يمثل الموقع أو الخدمة وستكون في حال دخول أوتوماتيكي.

لدي حساب سابق في إحدى المواقع المتوافقة ماذا أفعل؟

  • بكل بساطه يمكنك إستخدامه للدخول مباشرة في نظام SLP دون الحاجة لإنشاء حساب جديد وسيكون متوافق مع جميع المواقع الأخرى.

لدي حسابين مختلفين في موقعين مختلفين ماذا أفعل؟

  • قم بإعتماد إحداها للدخول لنظام SLP وإعتماده للدخول الدائم.
  • قم بالدخول لحسابك في SLP من خلال إسم المستخدم وكلمة المرور للحساب الذي قررت ان تعتمده للدخول الدائم.
  • قم بالضغط على برنامج الولاء في القائمة العلوية.
  • قم بإختيار حسابي.
  • في أسفل الصفحة قم بإختيار الموقع الذي قد سبق لك إنشاء حسابك الآخر فيه.
  • قم بإدخال البريد الإلكتروني للحساب الآخر في الخانة المخصصة.
  • إضغط على إستبدال الحساب.
  • في هذه الحالة تم إعتماد بيانات عضويتك الأولى وربط حسابك الآخر بالحساب الذي أنت قمت بإعتماده وإلغي الحساب الآخر.

كيف أقوم بتعديل بياناتي؟

  • قم بالدخول لحسابك في SLP من خلال إسم المستخدم وكلمة المرور.
  • قم بالضغط على برنامج الولاء في القائمة العلوية.
  • قم بإختيار حسابي.
  • قم بالضغط على تعديل البيانات.
  • عدل ما تريد من بيانات ثم إضغط على حفظ.

كيف أعرف رصيد نقاطي؟

  • قم بالدخول لحسابك في SLP من خلال إسم المستخدم وكلمة المرور.
  • قم بالضغط على برنامج الولاء في القائمة العلوية.
  • قم بإختيار SLP.
  • ستجد تفاصيل مشترياتك والنقاط لقاء كل عملية شراء وإجمالي النقاط المرصدة.

سبق لي الاشتراك بإحدى الخدمات ولكن لا أجد نقاطها في جدول SLP؟

  • قم بالدخول لحسابك في SLP من خلال إسم المستخدم وكلمة المرور.
  • قم بالضغط على برنامج الولاء في القائمة العلوية.
  • قم بإختيار SLP.
  • قم بإختيار جهة الشراء.
  • ثم قم بإكمال بيانات الطلب حسب الخدمة المختارة.
  • لإضغط على تقديم الطلب.
  • في هذه الحالة سيقوم الموظف المسؤول بمراجعة طلبك والموافقة عليه أو رفضه أو تعديله.
  • في حالة الموافقة ستنزل النقاط في جدول SLP وسيتم ترصيد الطلب على رصيدك.

قمت بشراء إصدار ووجدت عليه رقم تسلسلي، ماذا أفعل به؟

  • قم بالدخول لحسابك في SLP من خلال إسم المستخدم وكلمة المرور.
  • قم بالضغط على برنامج الولاء في القائمة العلوية.
  • قم بإختيار الرقم التسلسلي.
  • قم بإدخال الرقم الموجود على الإصدار كما هو.
  • قم بإختيار أنا لست روبوتاً.
  • إضغط على بحث.
  • في حال كان الرقم صحيح فهذا الإصدار نسخة أصلية، وفي هذه الحالة ستنزل النقاط تلقائياً في جدول SLP الخاص بك.

لدي إستفسار آخر لا أجد له إجابة هنا!!

  • قم بمراسلتنا على البريد الإلكتروني
    info@alrashed.net

© 2018 - 2019. All Rights Reserved.